Подольский городской суд Московской области удовлетворил иск Управления Роспотребнадзора по Московской области к маркетплейсу Wildberries относительно практики возврата товаров ненадлежащего качества за счет покупателя (дело № 2-2962/2023).
На сайте суда опубликовано следующее решение:
«Признать противоправными действия ООО «Вайлдберриз» в отношении неопределенного круга потребителей, выраженные в том, что при осуществлении дистанционной продажи товаров допускает нарушение действующего законодательства, а именно: взимает/удерживает денежные средства с потребителей за возврат товаров ненадлежащего качества.
Обязать ООО «Вайлдберриз» осуществлять возврат товаров ненадлежащего качества от потребителей с учетом требований абз. 5 п. 1 ст. 18, п. 5 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно осуществлять возврат товара ненадлежащего качества от потребителей за счёт продавца»
При вступлении решения суда в законную силу каждый потребитель сможет обратиться к продавцу за возмещением имущественного вреда, связанного с платным возвратом товара с недостатком. Ну а пока компания будет обжаловать это решение.
Related Posts
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.